MPW Insiders Network是一個在線社區(qū)，那些商界最鼎鼎有名的人物會在此及時回答關于職業(yè)生涯和領導力的問題。今天的問題是：“偉大領導力的核心是什么?”回答者是H&R Block的首席營銷官凱西·柯林斯。
眾所周知，順境之下，任何人都可以是優(yōu)秀的領導者。然而在境況不佳時，只有真正偉大的領袖能夠挺身而出。我的上級或同事中最好的領袖，都是那些可以示弱，可以嘲笑自己，可以在經(jīng)歷艱難時期、遭遇慘淡業(yè)績之后讓自己(和團隊)重回正軌的人。無論是業(yè)務困難、決策困難，還是人事困難，實際上，幾乎沒有不能克服的問題。優(yōu)秀的領袖都可以恢復過來。但重要的是如何制定恢復的計劃。
我很幸運，親眼目睹過一個領導人的做法。
那是艱難的一年。到年底，我們的業(yè)績很不理想，沒有完成目標。最糟糕的是，投資者很憤怒——這也理所應當。董事會要求與我的老板進行臨時會議，讓她解釋究竟哪里出了問題。
每個人都來到了公司，包括我。大家緊張匆忙地描述著那一年發(fā)生的每個細節(jié)——行業(yè)動態(tài)、競爭活動、促銷結果。我們的老板一一記錄，準備著她給董事會的解釋——隨后，她召開了匯報會議。我很擔心，她要說什么呢?
然而一走進會場，我就被感動了。這次會議沒有別的目的，她只是看著每個人的眼睛，提醒我們：“我相信你們每個人。沒有人會被孤立，沒有人應該覺得這全是自己的錯。我們有著不責備的文化，這次是我們所有人的責任?！痹谄痰某聊^后，她說：“現(xiàn)在讓我們彌補它?！?/p>
情況就是這樣。
我們從一群沮喪、沉悶的工作狂化身為充滿活力的信徒。我們的領導得到了我們的支持，我們的任務明確而關鍵。
所以，偉大領導力的關鍵是什么?在不同的情況下，答案也不盡相同。不過歸根結底，重要的是主人翁精神，要鼓舞你的團隊——尤其是在面對挑戰(zhàn)時。在上述情況里，我們的領導從未讓我們懷疑她的打算、她的信心，或是我們共同的未來。面對憤怒投資者的咆哮：“你甚至不該待在這個位置上。”她表現(xiàn)從容，回答的只有一句：“謝謝您的反饋。”
如果你想知道結果的話——我們確實卷土重來了。
