寶潔公司 ，全球員工11萬人，生活和工作在80個不同的國家和地區(qū)，擁有不同文化背景。174年的壽命，登峰造極的品牌信譽和號召力。寶潔公司的強大能量來自哪里?
第一，確立價值觀。 第二，讓價值觀得到真正的貫徹：一以貫之地嵌入組織體系的每一個環(huán)節(jié)、每一個角落，體現(xiàn)到組織運營的每一個細節(jié)、每一個成員。
一、寶潔企業(yè)使命
“我們生產和提供世界一流的產品，以美化消費者的生活。作為回報，我們將會獲得，先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮?！?/p>
寶潔對美的不懈追求，成就了它的輝煌。一個個耳熟能詳的廣告，使我們的生活更加輕松，更加方便。有人說寶潔品牌一半是文化，但實際上，品牌背后的才是寶潔使命的真正體現(xiàn)。寶潔的魅力并不只是靠廣告展現(xiàn)出來，而是靠寶潔深厚的文化底蘊營造的。
二、寶潔核心價值觀
寶潔代表的是員工及員工賴以為生的核心價值：以寶潔員工為圓心，四周環(huán)繞的是領導能力、誠實正直、信任、積極上進的熱情及主人翁精神。
(一)、員工是企業(yè)文化的核心
寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉;相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。”從這句話里，我們可以看出寶潔對人才對員工的態(tài)度，更能體現(xiàn)出，員工是企業(yè)文化的核心。
寶潔公司是一個規(guī)模龐大、機構復雜、產品眾多的跨國公司，它所實施的多品牌戰(zhàn)略，有效地劃分了不同的消費者，但同時也帶來了一個問題，既相互協(xié)調與組織。如果每個品牌下的員工各行其道，不顧或不了解公司的總體營銷策略，將不可避免的產生重復工作及摩擦。同時，作為一家擅長于營銷之道的公司，員工之間的相互交流與溝通是非常重要的。
1、無障礙交流
寶潔公司十分注重相互間的交流和溝通。員工之間的交流主要通過各種會議及企業(yè)內部網絡進行，員工可以從中了解到公司發(fā)生的重大事項，以及未來的事業(yè)發(fā)展等各方面的信息。寶潔的經理人員經常在一起討論關于下屬的績效與發(fā)展情況。寶潔通過建立一種能相互之間盡可能多地進行交流的環(huán)境，確保對有關公司的一切情況都能得到充分而有效的掌控。
2、不斷培訓，內部提升
重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，使寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。寶潔公司每年都從全國一流大學招聘優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，并經過獨具特色的培訓發(fā)展把他們培養(yǎng)成一流的管理人才。不遺余力的培訓和發(fā)展員工，使寶潔事業(yè)成功的重要保證。
寶潔的培訓包括：入職培訓、管理技能和商業(yè)知識培訓、語言培訓、海外培訓及委任、專業(yè)技術的在職培訓等。寶潔對員工的大量培訓使寶潔員工的個人素質得到極大的提高，同樣，對寶潔的長期發(fā)展是極其有利的。 寶潔內部提升機制使寶潔文化中重要的一部分，所有高級經理都是從剛入公司的新人做起，一步一步成長起來的。提升取決于員工的工作表現(xiàn)和對公司的貢獻，個人發(fā)展快慢歸根結底取決于自身的能力和取得的成績。在寶潔，無論是薪酬增加還是獲得提升，所有的獎勵與肯定都反映了一個人的能力、工作進展狀況和工作表現(xiàn)水平。
所以每個員工都積極工作，努力提高自己的工作水平，以獲得工資薪金的增加和職位的提升。因為寶潔的內部提升制度為公司的每個員工創(chuàng)造了平等的機會。 以人為本，尊重員工，為員工的切實利益而著想，不斷培訓員工，使他們樂于為公司貢獻自己的才華，這就是寶潔對“人”的認識。
三、顧客才是真正的目標
寶潔公司在進行產品推廣時常會引用他們的宗旨，由此可見，寶潔并沒有把“消費者至上”當作一句空話，而是作為企業(yè)文化的重心，處處體現(xiàn)出來。正如寶潔公司所宣傳的：“消費者才是我們的目標?！?/p>
四、寶潔精神
寶潔文化中還沉淀著寶潔的精神：創(chuàng)新與回報。
(一)不斷創(chuàng)新是企業(yè)制勝的法寶
寶潔的里程碑來自于產品的創(chuàng)新，主要動力則來自于技術突破、新發(fā)明、跨產品科技應用等。為此，寶潔在全球有18個大型技術研究中心，擁有8300名科學技術研究人員，其中有2000名具有博士學位，這樣的人才數量超過哈佛大學、麻省理工學院、斯坦福、東京大學及倫敦帝國大學的科學家總和。寶潔的一切創(chuàng)新都是圍繞消費者而進行的。
一百六十多年的歷史，寶潔創(chuàng)造了眾多的品牌，寶潔眾多的品牌見證了寶潔對創(chuàng)新的重視。
(二)服務社會是寶潔的一貫作風
幾乎所有營銷管理專家都把寶潔列為典范，學術界及企業(yè)界對寶潔的觀察研究也從未停止過?！鞍l(fā)展別人，同時發(fā)展自己?！睂殱嵐驹敢鉃楹献骰锇樘峁┳约核鶕碛械膶I(yè)技能，幫助他們在競爭中占據優(yōu)勢地位。奉行“雙贏”策略，建立與發(fā)展同合作伙伴的關系，使寶潔一個成功的理念。
同時寶潔公司積極與社會聯(lián)系，對社會奉獻使寶潔一向主張和作風?！叭≈T社會，用諸社會”使寶潔一貫恪守的原則，在“生產世界一流產品，美化人們生活”的同時，保潔也要成為具有高度社會責任感的企業(yè)公民，盡己所能回報社會。 近幾年，寶潔公司在中國已累計向社會捐助5000多萬人民幣，用于支持發(fā)展教育、健康等各項社會公益事業(yè)。
五、寶潔原則
我們尊重每一個員工。 公司利益與員工休戚相關。 有策略的著眼于我們的工作。 創(chuàng)新是我們的基石。 我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。 我們重視個人的專長。 我們力求做得最好。 我們互相依靠、互相支持。
通過寶潔這些原則，我們可以看到寶潔企業(yè)文化的精髓所在。
寶潔公司一貫奉行“生產和提供世界一流產品，美化消費者的生活”的企業(yè)宗旨，在世界各地生產出了眾多質量一流、深受消費者喜愛的產品;寶潔背后是一種體現(xiàn)適應性、創(chuàng)造性、開放性和導向性的企業(yè)文化;它的常勝之道在于了解顧客、不斷創(chuàng)新，并以此來滿足消費者的需求;尊重員工，與員工良性互動，讓員工成為公司真正的主人;同時，寶潔一直回報社會，真情付出。
這一切，讓寶潔成為一個偉大的公司。 寶潔公司優(yōu)秀的企業(yè)文化是它歷經百年而不斷前進的不竭動力。
