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從企業(yè)文化進化規(guī)律 看阿里“月餅門”事件

來源于互聯(lián)網(wǎng) 2016年09月21日 閱讀(

企業(yè)文化是組織文化的一種,不同形式的組織、不同形態(tài)的組織有不同文化特征。任何一個組織文化都不能脫離生態(tài)、組織、人三者之間的價值關(guān)系,從企業(yè)角度來看,但是任何文化元素都可以從所處的市場生態(tài)中找到,除非企業(yè)完全封閉,市場生態(tài)越開放企業(yè)文化與市場文化越接近,市場生態(tài)越封閉企業(yè)文化與市場文化越背離,企業(yè)“墻”阻礙文化的融合,企業(yè)文化是市場文化系統(tǒng)中的亞文化。同樣,在企業(yè)內(nèi)部只要有組織形式也會有亞文化出現(xiàn),部門、團隊,甚至是無固定邊界的“小團體”都會形成某種亞文化,因此理解企業(yè)文化時,不能脫離生態(tài)、組織、人三者之間的關(guān)系而孤立的看待。

文化其實是人性的一種體現(xiàn),當(dāng)人們的人性特征相似或趨同時就會出現(xiàn)某種文化,而所有文化元素也是對人性特征的描述,文化結(jié)構(gòu)的演變即是人性特征的變化。

企業(yè)形態(tài)進化規(guī)律

文化結(jié)構(gòu)是構(gòu)成企業(yè)形態(tài)的必要組成部分,因此當(dāng)企業(yè)形態(tài)演變時,文化結(jié)構(gòu)必然發(fā)生演變。

在市場生態(tài)中,企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷演變,經(jīng)歷了股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)、客戶價值形態(tài)、利益相關(guān)者價值形態(tài)等四種典型組織形態(tài),實現(xiàn)了從低級組織形態(tài)向高級組織形態(tài)進化,如下圖所示。四種企業(yè)形態(tài)特征分別可以用四種平面圖形代表,股東價值形態(tài)形如三角形,精英價值形態(tài)形如梯形,客戶價值形態(tài)形如八邊形,利益相關(guān)者價值形態(tài)形如圓形。其中股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)就是人們常說的“金字塔”形,這也是中國的主流企業(yè)形態(tài)特征。

從企業(yè)文化進化規(guī)律 看阿里“月餅門”事件

企業(yè)形態(tài)進化規(guī)律

在市場生態(tài)中,四種企業(yè)形態(tài)中將出現(xiàn)四種典型的文化結(jié)構(gòu),分別是以收益為核心的資本文化、以業(yè)績?yōu)楹诵牡木⑽幕⒁詣?chuàng)新為核心的客戶文化、以人格為核心的價值文化。文化結(jié)構(gòu)是企業(yè)形態(tài)重要組成部分,而且是最活躍的組成結(jié)構(gòu),每當(dāng)組織形態(tài)改變時,首先需要挑戰(zhàn)的就是傳統(tǒng)文化理念。

以收益為核心的資本文化

股東價值形態(tài)下的企業(yè)文化特征是以收益為核心的資本文化,資本的價值創(chuàng)造能力讓資本價值充分體現(xiàn),資本文化的價值理念主要體現(xiàn)在紀律與服從、提高收益、高效運行,降低成本、減少風(fēng)險等方面,企業(yè)傾向于在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上進行簡單化、規(guī)?;膬r值創(chuàng)造,因此一般缺少創(chuàng)新文化元素,過于強調(diào)資本價值時也容易缺乏社會責(zé)任感,股東人格對企業(yè)文化的塑造影響較大。

從企業(yè)文化進化規(guī)律 看阿里“月餅門”事件

資本文化主要構(gòu)成要素

資本文化也可以成為資源文化,在中國依然有相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)中體現(xiàn)非常明顯,老板文化就是資本文化的一種形式。

以業(yè)績?yōu)楹诵牡木⑽幕?/strong>

精英價值形態(tài)下的企業(yè)文化特征是以業(yè)績?yōu)楹诵牡木⑽幕?,通過精英團隊領(lǐng)導(dǎo)力完成股東的委托責(zé)任,精英文化主要體現(xiàn)在較強的責(zé)任感、高效的執(zhí)行力、標準化的行為,這些文化元素都有利于業(yè)績目標的實現(xiàn),文化理念中強調(diào)分工與協(xié)作、等級與秩序等。為了有效的完成業(yè)績目標,精英團隊開始重視創(chuàng)新,關(guān)注社會責(zé)任,這時期股東與精英人格對企業(yè)文化的塑造影響都比較大。

從企業(yè)文化進化規(guī)律 看阿里“月餅門”事件

精英文化主要構(gòu)成要素

在中國,很多傳統(tǒng)企業(yè)具有明顯的精英文化特征,曾經(jīng)對企業(yè)發(fā)展起到巨大的推動作用,然而在互聯(lián)網(wǎng)時代開始受到的沖擊,精英文化與市場發(fā)展特征逐漸脫節(jié),使企業(yè)運行系統(tǒng)變得越來越僵化。

以創(chuàng)新為核心的客戶文化

客戶價值形態(tài)下的企業(yè)文化特征是以創(chuàng)新為核心的客戶文化,客戶價值決定企業(yè)生存與發(fā)展,只有員工的集體創(chuàng)造力才能滿足價值需求的變化??蛻粑幕饕w現(xiàn)在客戶導(dǎo)向、團隊精神,平等與尊重、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)、激勵與成就、工作與生活等方面,以團隊為基礎(chǔ)的價值創(chuàng)造強調(diào)個人能力的發(fā)揮,需要不斷的激發(fā)團隊成員的主觀能動性,當(dāng)文化元素體現(xiàn)多數(shù)價值創(chuàng)造者的人性特征時,企業(yè)人格逐漸獨立,企業(yè)文化真正成為一種組織文化。當(dāng)阿里開始向這個企業(yè)形態(tài)演變時,企業(yè)文化的作用必然顯現(xiàn)。

從企業(yè)文化進化規(guī)律 看阿里“月餅門”事件

創(chuàng)新文化的主要構(gòu)成要素

創(chuàng)新文化將是互聯(lián)網(wǎng)時代的主流文化,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要塑造這種文化體系,中國的一些優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)意識到了這點,但是與管理制度融合還有一段距離,需要一定的時間與事件積累。

阿里的“月餅門”就是這樣一個絕佳的關(guān)鍵事件,馬云很敏銳抓住了這次機會,使企業(yè)核心價值觀得到了強化,相信這次事件對阿里的企業(yè)文化塑造具有一定的促進作用

以特性為核心的價值文化

利益相關(guān)者價值形態(tài)下的企業(yè)文化特征是以人格為核心的價值文化,人格特征使企業(yè)的價值性得到充分體現(xiàn)。價值文化主要體現(xiàn)獨特價值、求同存異、契約精神、社會責(zé)任等,價值觀趨同的人格為成為價值創(chuàng)造與價值交換的基礎(chǔ),文化管理成為企業(yè)的主要管理方式,這時企業(yè)內(nèi)外部文化開始融合,維系企業(yè)組織存在的就是獨特人格。

從企業(yè)文化進化規(guī)律 看阿里“月餅門”事件

價值文化的主要組成要素

這是工業(yè)4.0時代的企業(yè)文化特征,雖然尚未到來,但是趨勢已經(jīng)比較明顯。

從企業(yè)形態(tài)進化過程來看,文化結(jié)構(gòu)從資本文化向價值文化轉(zhuǎn)變、從“內(nèi)部”文化向“外部”文化轉(zhuǎn)變、從“利己”文化向“利他”轉(zhuǎn)變,從“同一”文化到“統(tǒng)一”文化轉(zhuǎn)變,這也是企業(yè)的獨特人格逐漸體現(xiàn)。

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